Le bon nombre
On voit des dashboards à cinquante indicateurs qui n'aident personne à décider. La règle : un indicateur qui ne déclenche pas une décision est du bruit.
Les quatre qui comptent
Taux d'anomalies DSN par trimestre. Coût total paie par bulletin (charge complète, pas juste le bulletin). Temps moyen de résolution d'une demande salarié. Délai entre la fin de paie et la disponibilité du reporting financier.
Ce qui ne sert à rien
Le nombre de bulletins traités. Le temps passé en paie globalement. Les ratios sans benchmark interne sur 12 mois.
Partager cet article